دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ که با نام بازاریابی دیجیتالی هم شناخته می شود، مجموعه ای از فعالیت های مختلف برای تبلیغ محصول و یا خدماتی خاص با استفاده از انواع ابزار های دیجیتالی می باشد.

به عبارت دیگر، تمام فعالیت ها در این حوزه برای تبلیغ محصول یا خدمات، برندسازی، جذب مشتری و بررسی رفتار مشتری در بستر اینترنت انجام می گیرد.

هدف های اصلی در دیجیتال مارکتینگ، رشد کسب و کار ها، فروش و برند سازی می باشد.

برای این که یک کسب و کار بتواند به تمام این اهداف دست یابد لازم است مراحل زیر را دنبال کند:

• جذب کاربران اینترنتی Acquisition /
• همراه کردن کاربران با کسب و کارEngagement /
• معرفی و فروش محصولات و خدمات  Monetization /
• افزایش آگاهی نسبت به برند
• تبدیل خریدارها به مشتری های وفادار Retention /
• گرفتن سهمی مشخص از بازار

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی

همان طور که شاهد هستیم امروزه استفاده از دیجیتال مارکتینگ جای خود را به بازاریابی سنتی داده است به طوری که این نوع بازاریابی در حال فراموشی می باشد. علت این موضوع را می توان مزایای بازاریابی دیجیتالی و محدودیت های بازاریابی سنتی بیان کرد. مهم ترین تفاوت هایی که بین این دو روش وجود دارد را می توان به صورت زیر بیان کرد:

1_ در بازاریابی دیجیتالی می توان از هر نوع فعالیت و تبلیغاتی در بستر دستگاه های هوشمند و اینترنت استفاده کرد. این در حالی است که در بازاریابی سنتی فعالیت ها محدود به رسانه های جمعی می باشند.

2_ دیجیتال مارکتینگ برخلاف بازاریابی های سنتی تعاملی و دوسویه می باشد و امکان برقراری ارتباط بین فروشنده و مخاطب وجود دارد.

3_ مهم ترین تفاوتی که بین این دو نوع بازاریابی وجود دارد، قابلیت سنجش و ارزیابی در دو روش می باشد. در واقع این قابلیت در بازاریابی دیجیتالی وجود دارد و می توان به راحتی با توجه به آمار ها، ارزیابی صحیحی از فروش و درآمد داشت. این مشکل بزرگترین نقطه ضعف بازاریابی سنتی می باشد.

4_ دیجیتال مارکتینگ امکان استفاده از کانال های متنوع توزیع را در اختیار شما قرار می دهد و این در حالی است که چنین امکانی در فضای بازاریابی سنتی وجود ندارد.

5_ موضوع هزینه ها یکی از مهم ترین موضوعات در هر نوع کسب و کاری می باشد. در این رابطه باید گفت: هزینه ی بازاریابی دیجیتالی کمتر از بازاریابی سنتی می باشد و این در حالی است که اثربخشی آن در همه ی بخش ها بیشتر است.

شناخت اجزای دیجیتال مارکتینگ

برای این که بتوانید در حوزه دیجیتال مارکتینگ موفق عمل نمایید، لازم است از اجزا و ابزار مناسبی برای آن استفاده نمایید. در واقع این اجزا هستند که می توانند میزان موفقیت شما را مشخص نمایند. از جمله اجزای این نوع بازاریابی می توان به موارد زیر اشاره کرد.

• وبسایت

مهمترین ابزاری که باید در دیجیتال مارکتینگ از آن برای اهداف یک کسب و کار استفاده کرد، وبسایت می‌باشد.این بخش می‌تواند شامل طراحی وبسایت، طراحی تجربه کاربری برای سایت، انتخاب و خرید دامنه و هاست، پشتیبانی از سایت و موارد مفصل دیگر باشد.

•  بازاریابی موتور های جستجو: (SEM)

 (Search Engine Marketing)بازاریابی در موتور های جستجو به بازاریابی کسب و کار مورد نظر شما در موتور های جستجو می پردازد و از این طریق میزان فروش را افزایش می دهد. این نوع بازاریابی شامل دو بخش بهینه سازی سایت یا همان سئو و تبلیغات کلیکی در موتور های جستجو می باشد.

• بهینه سازی سایت برای موتور های جستجو: (SEO)

(Search Engine Optimization) سئو سایت را می توان بخش مهمی از عملیات بازاریابی توسط انواع موتور های جستجو معرفی کرد. سئو سایت تلاش می کند تا به شیوه هایی درست و سالم به افزایش راحت تر خوانده شدن محتوای سایت ها توسط انواع موتور های جستجو بپردازد. این ابزار به اصلاح کد ها و ساختار سایت ها پرداخته و طراحی سایت را مورد سنجش قرار می دهد.

• بازاریابی جاذبه ای یا درونگرا: (Inbound Marketing)

در این روش با استفاده از ارتباطات مفید و مرتبط و به کمک محتوایی ارزشمند سعی در جذب مشتری می شود. این روش در تبدیل مشتریان شما به مشتریان وفادار بسیار موثر بوده و از این جهت لازم است هر نوع کسب و کاری در حوزه دیجیتال مارکتینگ به این موضوع به طور مفصل بپردازد. این روش مخصوص کسب و کار های آنلاین بوده و تلاش آن بر این است تا از طریق ارائه محتوا در رابطه با کسب و کار شما به اعتماد سازی و جذب مشتری بپردازد.

•  بازاریابی محتوایی:  (Content Marketing)

این نوع بازاریابی با استفاده از فضایی که محتوا در آن منتشر می شود تلاش می کند تا مخاطبان را به خریداران واقعی تبدیل کند. این نوع بازاریابی به عنوان ابزاری در دیجیتال مارکتینگ باعث سهولت ارتباط کاربران و صاحبان کسب و کار شده است. این روش کار تدوین استراتژی های تولید محتوا را بر عهده داشته و تلاش می کند تا ضمن شناخت مخاطب، راهکار های صحیح برای تولید محتوا را نیز در اختیار صاحبان کسب و کار ها قرار دهد.

• بازاریابی شبکه های اجتماعی:  SMM

(Social Media Marketing) یکی از مهم ترین ابزار های دیجیتال مارکتینگ، شبکه های اجتماعی می باشند. شبکه های اجتماعی در مرحله اول و دوم یعنی جذب مشتری بالقوه و همراه کردن و ارتباط با مخاطب نقش بسیار پر رنگی ایفا می کند و تلاش می کند تا ضمن آگاهی دادن نسبت به برند مورد نظر به فروش بیشتر آن نیز کمک کند. این ابزار با آگاهی دادن به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات خود سعی در جذب مشتریان بیشتر دارد.